Annonslänk: Den här sidan innehåller annons- och affiliatelänkar. Om du klickar vidare och tecknar något kan vi få ersättning från partnern. Det kostar inget extra för dig och påverkar inte vad vi skriver. Läs mer
Du klappar på fickan och mobilen är borta. Kanske ligger den kvar på bussen, kanske föll den ur jackan på promenaden. Betalar försäkringen en borttappad mobil? Svaret beror på vilken försäkring du har, vad som hände och hur gammal telefonen är. Här går vi igenom vad hemförsäkringen, allrisk och operatörens mobilförsäkring täcker, hur mycket du kan få tillbaka och vad du ska göra de första timmarna.
Text: Redaktionen. Senast granskad 10 november 2026.
Innehållsförteckning
Kort svar: ersätts en borttappad mobil?
- Grundskyddet i hemförsäkringen: nej. Det täcker stöld, till exempel vid inbrott, fickstöld eller rån, men inte att du tappar bort mobilen.
- Med allrisk (drulle): ofta ja, om mobilen försvann genom en plötslig och oförutsedd händelse. Men bolagen drar gränsen olika.
- Operatörens mobilförsäkring: det varierar. Vissa täcker förlust, andra bara skador, inbrott och rån.
Det viktiga är alltså att ta reda på exakt vilket skydd du har. Logga in på försäkringsbolagets Mina sidor eller titta i ditt försäkringsbrev.
Borttappad eller glömd – bolagen gör olika
Här skiljer sig villkoren mer än många tror. Två stora bolag beskriver samma situation på helt olika sätt:
- Folksam skriver att allrisk i Hemförsäkring Mellan och Stor kan ersätta en mobil som du till exempel glömmer på bussen.
- ICA Försäkring skriver tvärtom att saker som du glömt kvar någonstans eller tappat bort inte ersätts, även om de senare blir stulna.
Därför går det inte att ge ett generellt svar. Läs villkoret för just din hemförsäkring, och beskriv händelsen så exakt som möjligt när du anmäler. Att mobilen gled ur fickan när du satte dig i taxin är en annan sak än att du inte minns var du lade den.
Vad täcker försäkringen i olika situationer?
| Det här hände | Vad som brukar gälla |
|---|---|
| Stulen vid inbrott hemma | Grundskyddet räcker |
| Fickstöld eller rån | Grundskyddet räcker oftast, polisanmälan krävs |
| Tappad på gatan eller i sjön | Kräver allrisk |
| Glömd på bussen eller kaféet | Beror på bolaget, ofta inget skydd |
| Förlagd hemma | Ersätts normalt inte |
| Sprucken skärm efter fall | Kräver allrisk |
Allrisk ingår inte alltid. Hos Folksam saknas det i Hemförsäkring Bas, och hos If heter tillägget Otur. Läs mer om hur skyddet fungerar i vår guide så fungerar en drulleförsäkring.
Hur mycket får du tillbaka?
Mobiler tappar snabbt i värde, och därför gör hemförsäkringen ett åldersavdrag. Bolaget utgår från vad en likvärdig ny mobil kostar i dag, drar av en procentsats beroende på ålder och sedan din självrisk.
| Mobilens ålder | Folksam | If |
|---|---|---|
| Under 6 månader | 100 % | 100 %* |
| 6–12 månader | 75 % | 70 % |
| 1–2 år | 50 % | 50 % |
| 2–3 år | 30 % | 30 % |
| 3–4 år | 20 % | 20 % |
| 4–5 år | 20 % | 10 % |
| 5 år eller äldre | 20 % | 0 % |
Räkneexempel
Folksam ger själva ett exempel. En åtta månader gammal mobil som en ny likvärdig kostar 8 500 kronor för ersätts med 75 procent, alltså 6 375 kronor. Med Hemförsäkring Stor och 900 kronors självrisk blir utbetalningen 5 475 kronor.
Är mobilen tre år gammal ser det annorlunda ut. Då ger 20 procent av 8 500 kronor bara 1 700 kronor, och med 1 800 kronors självrisk blir det ingenting kvar. Hos If får du ingen ersättning alls när mobilen fyllt fem år.
Jämför försäkringar via Zmarta
Jämför försäkringar från flera bolag via Zmarta, gratis. Se vilka alternativ som finns innan du bestämmer dig.
Annonslänk – vi kan få ersättning om du går vidare via länken.
Operatörens eller butikens mobilförsäkring
Många köper en separat mobilförsäkring när de köper telefonen. Fördelen är att det oftast inte görs något åldersavdrag och att självrisken är lägre. Nackdelen är att förlust inte alltid ingår.
- Tele2 Trygghetsavtal (tecknat från 1 oktober 2026) täcker enligt Tele2 olycksskador, funktionsfel som inte täcks av garantin samt inbrott och rån. Förlust nämns inte. Priset är 59–149 kronor i månaden och självrisken 399–799 kronor beroende på enhetens värde.
- Telias produktförsäkring omfattar enligt produktfaktabladet stöld eller förlust om du kan förklara vad som hänt och när. Förlust ska polisanmälas och mobilen IMEI-spärras.
Kontrollera alltid villkoren innan du köper, och räkna på vad försäkringen kostar under hela den tid du har telefonen. Vi jämför fler alternativ i vår guide om mobilförsäkring, och har du en iPhone kan du läsa om hur du försäkrar iPhone billigt.
Gör så här direkt när mobilen är borta
- Försök hitta den. Använd Hitta min iPhone på iCloud.com eller Googles Hitta min enhet. Markera den som förlorad så att den låses.
- Ring den och kontakta hittegods. Hör av dig till bussbolaget, taxibolaget eller platsen där du var.
- Spärra SIM-kortet och mobilen hos operatören. Mobilen spärras med hjälp av IMEI-numret, ett unikt serienummer på 15 siffror.
- Gör en polisanmälan. Har du tappat bort mobilen gör du en förlustanmälan, är den stulen en stöldanmälan. Ange IMEI-numret så blir mobilen sökbar i polisens system.
- Anmäl till försäkringsbolaget och bifoga diarienumret från polisen och kvittot.
- Byt lösenord till mejl, BankID-appar och sociala medier om du är orolig att någon kommer åt mobilen.
IMEI-numret hittar du på kvittot eller kartongen. Du kan också knappa in *#06# på telefonen redan nu och spara numret på ett säkert ställe, så har du det om olyckan är framme.
Det här behöver du för att få ersättning
- Kvitto, orderbekräftelse eller garantibevis med inköpsdatum och pris.
- Märke, modell och lagringskapacitet, så att bolaget kan räkna fram nypriset.
- Polisens diarienummer vid stöld och förlust. If och ICA Försäkring kräver polisanmälan.
- En så konkret beskrivning som möjligt av var, när och hur mobilen försvann.
Tänk också på att hemförsäkringen inte gäller för en mobil som ägs av ett företag, enligt If. Har du en jobbmobil ska du i stället kontakta arbetsgivaren.
Så betalar du mindre
- Kontrollera om allrisk redan ingår i din hemförsäkring innan du köper en separat mobilförsäkring.
- Jämför självrisken. Med 1 800 kronor i självrisk lönar det sig sällan att anmäla en äldre mobil.
- Har du en dyr och ny telefon kan en separat försäkring utan åldersavdrag ge mer tillbaka de första åren.
- Jämför hemförsäkringar regelbundet. Allrisk kostar olika mycket hos olika bolag, se vår lista över bästa billiga hemförsäkringen.
Samma regler som för mobilen gäller i stort sett för andra prylar du bär med dig. Läs till exempel om borttappade glasögon och försäkring.
Vanliga frågor om borttappad mobil och försäkring
Bara om du har allrisk (drulle) och villkoren täcker förlust. Grundskyddet ersätter stöld, men inte att du tappar bort mobilen. Vissa bolag, som Folksam, kan ersätta en mobil som glömts på bussen, medan andra som ICA Försäkring inte ersätter glömda eller borttappade saker.
Du får vad en likvärdig ny mobil kostar, minus ett åldersavdrag och din självrisk. Hos Folksam får du 50 % för en mobil som är 1–2 år och 20 % när den är tre år eller äldre. Hos If blir ersättningen 0 % när mobilen fyllt fem år.
Ofta ja. Polisen vill att du gör en förlustanmälan och anger IMEI-numret. Flera försäkringsbolag, bland annat If och ICA Försäkring, kräver polisanmälan för att betala ut ersättning.
Kontakta din mobiloperatör och be dem spärra både SIM-kortet och mobilen med hjälp av IMEI-numret. Polisen spärrar inte mobiltelefoner. Markera också mobilen som förlorad i Hitta min iPhone eller Hitta min enhet.
Det beror på försäkringen. Tele2 Trygghetsavtal täcker enligt Tele2 olycksskador, funktionsfel, inbrott och rån, men nämner inte förlust. Telias produktförsäkring omfattar förlust om du kan beskriva händelsen och har polisanmält.
Källor: folksam.se (hemförsäkring mobiltelefon och åldersavdrag), if.se (stulen, skadad eller borttappad mobiltelefon), icaforsakring.se (skadeanmälan mobiltelefon), tele2.se (Tele2 Trygghetsavtal), telia.se (produktfaktablad för Telia Produktförsäkring), polisen.se (stöld av mobiltelefon) samt Apple Support, granskade 10 november 2026. Villkoren varierar – läs alltid ditt försäkringsbrev.
